Sportello comunale di Arteselle

Nel nuovo Sportello Comunale ad Arteselle ci saranno degli operatori a disposizione per ogni informazione concernente il Comune di Solesino nei seguenti giorni: 

lunedì - mercoledì - venerdì

dalle ore 10,00 alle ore 13,00

Telefono/Fax  0429 709337

Lo Sportello è un ufficio predisposto dall'Amministrazione Comunale a cui i cittadini di Arteselle si possono rivolgere per avere informazioni sugli uffici, sui servizi, sulle opportunità del Comune. Lo Sportello rilascia informazioni su tutte le attività del Comune e di Enti esterni: ubicazione degli uffici, orari di apertura al pubblico, iter procedurali dei documenti, nominativi dei responsabili dei procedimenti, informazioni generali sui servizi erogati, informazioni relative allo stato delle pratiche di interesse, novità sul territorio - lavori in corso e nuovi servizi.

L'obiettivo dello Sportello è di allegerire la burocrazia e accorciare i tempi necessari per ottenere un'informazione o un documento. Introdurre nella Pubblica Amministrazione il principio della qualità dei servizi. Adottare e diffondere un linguaggio parlato e scritto facilmente comprensibile per tutti. Ascoltare ed interpretare le esigenze dell'utenza. Accogliere critiche e suggerimenti. Applicare il diritto dell'accesso agli atti amministrativi secondo la legge ed il regolamento.

Il nuovo Sportello ad Arteselle cambia in praticità: cioè è più semplice e rapido ottenere delle informazioni. Chi viene trova ascolto, qualunque sia la sua esigenza:

• avere informazioni sul funzionamento della macchina comunale, 
• sapere cosa è necessario per inoltrare una pratica, 
• conoscere il passaggio di ogni procedimento amministrativo, 
• autocertificazione, 
• ritirare moduli d'uso comune, 
• esercitare il diritto di accesso agli atti amministrativi; 
• informarsi su concorsi pubblici, bandi di gare, contributi, ecc..., 
• ritirare leggi e regolamenti, 
• visure catastali ed anagrafiche, 
• informazioni su servizi e prestazioni relativi all'assistenza sociale, 
• informazioni su attività culturali e manifestazioni varie, 
• ambiente, 
• urbanistica, 
• servizio cimiteriale, 
• bacheca determine e delibere: indispensabile dove si ha la visualizzazione delle decisioni comunali, 
• QuiEnel. 

La risposta arriva in tempo reale perchè è disponibile una banca dati costantemente aggiornata che contiene le informazioni riguardanti gli uffici interni che possono soddisfare le domande dei cittadini, restando naturalmente a disposizione per ogni approfondimento.

Il punto QuiEnel è un servizio importante per il cittadino, è il modo facile che Enel Distribuzione ha creato per mettersi in contatto, si possono avere tutti i servizi dedicati alle famiglie ed alle piccole aziende con contratti fino a 30 KW, informazioni per accedere con facilità ai servizi di Enel Distribuzione, un operatore collegato in rete con il sistema fornirà tutta l'assistenza necessaria ....In QuiEnel il cittadino può:

1. modificare o disdire il contratto,

2. comunicare la lettura del contatore,

3. documentare il pagamento della bolletta,

4. conoscere la situazione dei consumi e dei pagamenti,

5. richiedere Contowatt o Cartawatt (domiciliazione della bolletta su conto corrente bancario o su carta di credito),

6. cambiare l'indirizzo di recapito della bolletta,

7. chiedere informazioni sulle tariffe,

8. richiedere l'intervento di un tecnico per lavori vari,

9. richiedere una verifica del contatore,

10. richiedere un preventivo per lo spostamento del contatore,

11. comunicare il codice fiscale,

12. richiedere contratti per uso cantiere,

13. aderire ad Enel Club.